本公司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶的客服中心聯系辦理退換貨事宜：

　　1、國家三包所規定的功能性故障

　　經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告。

　　2、到貨物流損或缺件情況

　　物流損指在運輸過程中造成的損壞、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷及時處理），無條件辦理退換貨事宜。
　　3、判斷實際收貨日期規則：

　　所有訂單以第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。

　　特別說明，以下情況不予辦理退換貨：

　　1、任何非本公司出售的商品（序列號不符）；

　　2、對于過保商品（超過三包保修期的商品）；

　　3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的使用所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、防偽標記；

　　4、密封產品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開）；

　　5、產品已使用。